Envío y Devoluciones

 
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Información de Envío

Actualmente, Xkeban solo puede proporcionar envíos gratis a ubicaciones en los EE. UU., pero estámos trabajando para brindarles un servicio a nivel mundial tan pronto como podamos. ¡Gracias por su paciencia!

  • Correo prioritario de tarifa fija de USPS
  • Incluye seguimiento de USPS
  • Entrega dentro de 1 a 3 días hábiles
  • Incluye hasta $50 usd de seguro

Si se encuentra fuera de los EE UU Y desea realizar el pedido en Xkeban, contáctenos en MyXkeban@outlook.com

 
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Las Devoluciones Fáciles y Intercambios

Queremos que sea feliz y respaldamos cada producto que vendemos.

Si nuestros clientes no están satisfechos con sus compras, queremos saberlo. Nuestra garantía es una promesa de que haremos todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes. Entonces, si su compra no le queda o no está satisfecho por algún otro motivo, comuníquese con nuestro Departamento de Atención al Cliente por correo electrónico a MyXkeban@outlook.com o por teléfono al (269) 930-0412 para obtener instrucciones de devolución, y lo haremos derecho.

Para ayudar a proteger a nuestros clientes y garantizar que cada devolución o cambio se maneje de manera justa, podemos requerir un recibo o rechazar una devolución o cambio en ciertas situaciones, que incluyen:

  • Artículos que no fueron comprados directamente de Xkeban (tales como artículos comprados en tiendas de segunda mano, vendedores en línea o ventas de garaje)
  • Artículos con una etiqueta faltante o un artículo que ha sido desfigurado
  • En raras ocasiones, según la naturaleza de las transacciones anteriores
  • Sin recibo
  • Artículos que se han ensuciado o contaminado, hasta que se hayan limpiado
  • Artículos perdidos o dañados debido a incendios, inundaciones, desastres naturales o accidentes (incluído el daño por mascotas)
  • Artículos devueltos por motivos personales no relacionados con la satisfacción del producto

Detalles de Reembolso

Espere hasta dos semanas para recibir su reembolso desde el momento en que recibamos su devolución. En la mayoría de los casos, reembolsaremos utilizando el método de pago original.